Welche Daten sollte ich für eine Reklamation zur Verfügung haben?

Solltest Du eine Ware reklamieren müssen, erleichtert es uns die Abwicklung, wenn Du folgende Informationen so schnell wie möglich an uns übermittelst:

• Kundennummer und Rechnungsnummer
  
• Foto oder Video der Ware (Reklamationsgrund gut erkennbar)
  
• Chargennummer oder Mindesthaltbarkeitsdatum
• Stückzahl der betroffenen Ware

Stehen uns all diese Informationen zeitnah zur Verfügung, verkürzt das natürlich die Bearbeitungszeit erheblich.
✉ service@perro.at
☎ +43(0)662 64 50 20